Responsabilités :

Opérations et gestion courante :

• Gère toutes les solutions nécessaires à l’administration corporative de l’entreprise avec une feuille de route claire pour l’amélioration et le niveau de support approprié (inclus notamment mais non limitativement les solutions suivantes; Great Plains, Business Central Ceridian, etc…
• Participe à l’élaboration du budget annuel du secteur et en assurer le respect ; Traite les problèmes d’application de production rapidement et avec précision pour minimiser les perturbations commerciales;
• Élabore le plan de déploiement des améliorations applicatives
• Fournis des conseils pour la résolution des problèmes de livraison inter fonctionnels, l’intégration avec d’autres livraisons équipes, y compris les équipes du centre d’assistance TI

Relation et collaboration

• Gère les relations d’affaires avec les propriétaires des applications corporatives et avec ces clients internes (finance, RH, SST)
• Supervise le travail de l’équipe, détermine les attentes et les objectifs individuels ainsi que les critères de performance et évalue l’atteinte de ces derniers;
• Veiller au respect du niveau de service offert par son équipe et apporter les améliorations nécessaires lorsque requis ;
• Supporte la direction dans l’exécution des mandats corporatives (représentation, reddition de compte et aide aux décisions)

Gestion de projet et améliorations

• Dirige et supervise la livraison des projets dans l’ensemble du portefeuille sous sa responsabilité avec une imputabilité et une transparence claire entre les équipes et les parties prenantes de l’entreprise.
• Réalise des analyses concernant les impacts de mise à niveau du portefeuille applicatif et émettre des recommandations ;
• Valide et fourni des conseils sur les exigences, la conception, les tests et les livrables de mise en œuvre des projets applicatifs sous sa responsabilité
• Gère et assure la conformité des solutions informatiques sous sa responsabilités aux exigences de sécurité et autres exigences réglementaires;
• Détermine les ressources et les requis nécessaires avec le chargé de projet pour la livraison des initiatives et des projets
• Fourni le support requis dans la transition et l’intégration des projets corporatifs (ERP) Incluant lors des déploiements des communications claires, la formation technique de l’équipe, la documentation des nouveaux processus ;

Exigences :

• Baccalauréat en commerce, systèmes d’information ou équivalent; diplôme supérieur souhaitable
• Minimum de dix (10) ans d’expérience en leadership dont cinq (5) années dans un poste de direction de personnel
• Excellente capacité à favoriser la collaboration et le travail d’équipe dans l’ensemble de l’entreprise.
• Une expertise et une expérience antérieure dans la mobilisation de partenaires externes sont également requises : le candidat retenu travaillera en étroite collaboration avec des partenaires externes soutenant les efforts de développement, de maintenance et d’améliorations continues des applications sous sa responsabilité.
• Solide expérience en processus d’affaires interfonctionnels
• Capacité démontrée à traduire/communiquer des concepts complexes à des pairs et à des partenaires commerciaux
• La capacité de transmettre de manière experte des informations en termes non techniques avec professionnalisme et confiance
• Compétent dans toutes les phases du cycle de vie des projets
• Solides compétences analytiques et de résolution de problèmes
• Solides compétences en communication interpersonnelle avec un discours clair et articulé ainsi que des compétences en communication écrite
• Solides compétences techniques en gestion de projet et/ou en leadership, y compris la capacité de planifier, d’organiser et de contrôler les activités
• Expérience de la formation et du mentorat d’autres personnes
• Capacité d’adaptation à un environnement en évolution rapide
• Un degré élevé de caractéristiques de leadership et de professionnalisme

Langue :

Français, anglais un atout